–La cual podría estar corregida y funcionando al 100 por ciento el próximo lunes 9 de febrero
El Gobierno Municipal de Zapopan informa que debido a una falla en uno de los servidores del municipio -que es la aplicación para ejecutar el software para captar el proceso de cobro en el pago del impuesto predial- la atención a la ciudadanía en las recaudadoras del municipio está presentando un retraso.
En estos momentos la autoridad municipal realiza las maniobras necesarias para que toda la información de uno de los servidores sea emigrada a un nuevo servidor, proceso que lleva tiempo.
Es importante subrayar que las recaudadoras sí están trabajando, el problema es que ante la falla del servidor, el servicio de atención es muy lento. Por lo anterior se pide su comprensión a la ciudadanía en esta situación que enfrenta el sistema de recaudación y el cual estará funcionando al 100 por ciento el próximo lunes. La Tesorería Municipal indica a la ciudadanía en general y con el objetivo de darles un servicio de eficiente y de calidad que: “De no ser indispensable, se esperen para realizar su pago hasta el día Lunes 9 de febrero, día en el cual consideramos que todo regresará a la normalidad.
"Es importante que las personas sepan, que las recaudadoras sí estarán trabajando, pero debido a las fallas constantes en el sistema, el proceso de cobro se ve seriamente afectado y las personas están haciendo fila por poco más de 2 horas”.
Cabe mencionar que esta falla en el sistema también afecta el pago los quioscos digitales y vía Internet. Sin embargo, los ciudadanos que cuenten con su estado de cuenta, pueden acudir sin problema alguno a cualquier banco, oxxo o seven eleven a realizar su pago al impuesto predial.
El Gobierno Municipal de Zapopan apela a la comprensión ciudadanía para enfrentar esta falla en el sistema de recaudación y reitera a la población en general que la fecha límite en la que pueden pagar su predial con el 16 por ciento de descuento, es el 28 de febrero -que será sábado-. Este día sólo se abrirán dos recaudadoras, la de Unidad Administrativa Basílica y la de la Águilas en horario de 9:00 a 15:00 horas.
