# | Atención | Descripción | Teléfono | Oficinas de atención |
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1 | GuaZap | ChatBot que cuenta con una plataforma digital que reporta servicios públicos municipales de manera más facil y sencilla por medio de WhatsApp. Envía mensaje al teléfono. | 33-3818-2222 Atención 24 horas |
Domicilio 1: Exterior del CISZ Av. Prolongación Laureles número 300, C.P. 45150, Col. Tepeyac. Días de atención: Lunes a Viernes. Horario para entrega y recepción: De 08:00 a 16:00 hrs. Domicilio 2: Interior del CISZ, ventanilla 112 Av. Prolongación Laureles número 300, C.P. 45150, Col. Tepeyac. Días de atención: Lunes a Viernes. Horario: De 07:00 a 15:00 hrs. |
2 | 24/7 | Reporta servicios públicos municipales. | 33-2410-1000 Teléfono Línea 24/7, Atención 24 horas |
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3 | Atención Ciudadana | Para reportar algun servicio municipal, o plantear alguna duda sobre los tramites y servicios prestados por el Ayuntamiento de Zapopan. |
Marcar a Línea 072 o: Teléfono: 33-3818-2200 Horario de atención |
Domicilio 1: Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ), Ventanillas 77, 78 y 79 |
4 | 911 Emergencias | Brinda apoyo en casos de emergencia, en materia de seguridad pública, en Zapopan y atiende reportes de ruido excesivo en casas habitación. | Marcar al 911 o: 33-3836-3600 Atención 24 horas |
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5 | Bomberos | Auxilio a la comunidad ante situaciones de emergencia y/o que pongan en peligro su vida, bienes y entorno, señalando el lugar donde ocurre la emergencia. | 33-3818-2203 Extensión: 3790 / 3781 Atención 24 horas |
Domicilio: Oficialía de Partes de la Coordinación Municipal de Protección Civil y Bomberos de Zapopan Av. Dr. Luis Farah #460, Col. Conjunto Laurales. Días de atención: Lunes a Viernes Horario: De 08:00 a 15:00 hrs. |
6 | Reporte Dirección de Inspección y Vigilancia | Te permite denunciar cualquier actividad comercial, industrial, anuncios, eventos masivos, construcciones, contaminación ambiental, así como exceso de ruido en establecimientos comerciales, que estén ocasionando molestias a vecinos o que no se encuentren cumpliendo los lineamientos establecidos por las leyes y reglamentos de aplicación municipal. | 33-3818-2200 Extensión: 3311, 3312, 3313, 3322, 3324, 3330, 3331 y 3342. Atención 24 horas |
Domicilio 1: Dirección de Inspección y Vigilancia
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7 | Pégale a la corrupción - Denuncia Ciudadana |
Mecanismo para recibir denuncias por faltas administrativas y/o hechos de corrupción en las que puedan incurrir las personas servidoras públicas y/o particulares que interactúen con el Gobierno Municipal de Zapopan. |
Plataforma Teléfono: |
Horario de atención De lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs. |
8 | Queja Ciudadana | Queja en razón de tener conocimiento y/o resultar afectado por una presunta falta administrativa no flagrante, al Reglamento de Policía y Buen Gobierno de Zapopan, Jalisco. La Dirección de Justicia Cívica Municipal tiene la capacidad de mediar en la solución de conflictos entre dos o más personas y construir acuerdos con validez jurídica. |
Teléfono: |
Domicilio: Al interior del edificio de la Comisaría General de Seguridad Pública de Zapopan, Jalisco. Blvrd. Panamericano #310, Planta Baja Días de atención: Lunes a Viernes. Horario: De 08:00 a 16:00 hrs. |
9 | Protesta Ciudadana | Es una herramienta en donde el ciudadano podrá presentar una queja o inconformidad cuando con acciones u omisiones, un servidor público responsable del trámite, niegue la gestión sin causa justificada, altere o incumpla con lo establecido en el Catálogo Municipal de Regulaciones, Trámites y Servicios. |
Plataforma PROTESTA CIUDADANA |
Domicilio: Centro de Vinculación Digital en el Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ), Planta Baja Prolongación Av. Laureles No. 300, Col. Tepeyac. Días de atención: lunes a viernes Horario 08:00 hrs. a 16:00 hrs. |