Simplificación y Digitalización

Actualizado 2026

La Dirección de Simplificación y Digitalización es la autoridad municipal encargada de coordinar, implementar, supervisar y vigilar el cumplimiento de los modelos Nacionales, herramientas y acciones de simplificación y digitalización de trámites y servicios, buenas prácticas regulatorias, así como los sistemas de gestión de calidad, y tiene entre sus funciones las siguientes:

• Realizar recomendaciones de acciones de simplificación y digitalización de trámites y servicios.
• Dictaminar el Análisis de Impacto Regulatorio.
• Registro Municipal de Trámites y Servicios, Regulaciones, Visitas y visitadores.
• Desarrollar, establecer, coordinar y supervisar, las acciones y proyectos de digitalización de trámites y servicios;
• Aplicación del modelo de Atención Ciudadana a través de los Centros de Vinculación Digital (CEVID).
• Coordinar, orientar y asesorar a las instancias municipales, para la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión, así como para la obtención de certificaciones de calidad.
• Coordinar la elaboración y actualización de los manuales Administrativos, operativos y organizacionales de las instancias municipales, así como definir los lineamientos, políticas, mecanismos y sistemas para ello.

Centro de Vinculación Digital (CEVID)

Es un espacio físico diseñado para brindar a la ciudadanía acceso a herramientas tecnológicas como equipos de cómputo, impresoras y escáneres, con el objetivo de facilitar la realización de trámites en línea de carácter municipal, estatal y federal.

En este espacio los ciudadanos pueden realizar actividades como:

• Generación y consulta de citas.
• Llenado de formularios oficiales.
• Escaneo e impresión de documentos.
• Pagos en línea (licencias de negocio, automovilista, motociclista, predial).
• Descarga de CURP y actas de nacimiento.
• Consulta de adeudos.
• Acceso temporal a internet mediante red Wi Fi.
• Creación de correos electrónicos.
• Asesoría para trámites digitales.

Todos los servicios del CEVID son totalmente gratuitos. Ubicaciones:

• • Enjambre Colli Urbano: Volcán Popocatépetl 5998, Colli Urbano.
  • Unidad Administrativa Sur (Las Águilas): Av. Adolfo López Mateos Sur 5150.
  • Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ): Av. Prolongación Laureles 300, planta baja.
  • Colmena Los Molinos: Av. Valle de los Molinos, 45200 Valle de los Molinos, Jal.

Datos de contacto

Unidad de Calidad
Laura Cisneros González laura.cisneros@zapopan.gob.mx 

Unidad de Soluciones y Atención Digital
Manuel Sotomayor Domínguez manuel.sotomayor@zapopan.gob.mx

Unidad de Simplificación y Herramientas Regulatorias
Paola Karelia Ortiz Laija paola.ortiz@zapopan.gob.mx

Ubicación